Отзывы

Хочу поблагодарить и сказать еще раз большое спасибо Ксении Михайловне за помощь. Расскажу коротко мою историю) В начале января купила серьги, на следующий же день выпало два камня при застежке одной из сережек. При обращении в магазин, мне сказали, что золото обмену/возврату не подлежит и отказались вернуть деньги, экспертизу они тоже не делают, предложили только ремонт по гарантии. Звонила в защиту прав потребителей в нашем городе, они готовы были помочь составить претензию только за деньги. Долго читала отзывы и искала подобное в интернете, пока не нашла этот замечательный сайт. Претензии составлены идеально и на все мои вопросы Ксения всегда отвечала и давала ценные советы. В магазине мне говорили, что деньги они 100% не вернут. Но в итоге, когда получили мою претензию, через 10 дней позвонили и сказали приходить, будут оформлять возврат! Я очень рада!) Теперь, благодаря Ксении Михайловне, я знаю, что за свои права всегда надо бороться и справедливость обязательно восторжествует!

Здравствуйте Ксения,большое спасибо вам за помощь,мне обменяли телефон на новый.

Уважаемая Ксения Михайловна! Выражаю Вам огромную благодарность за оказанную помощь в суде второй инстанции (апелляционной). Дело было выиграно благодаря Вашим знаниям, умению их применить, скрупулезному отношению к процессу, внимательному отношению к клиенту и к обстоятельствам дела. Желаю Вам как можно больше выигранных дел в будущем, карьерного роста, а так же, конечно, здоровья Вам и близким, и личного счастья!

Здравствуйте, Ксения Михайловна!!!
Хочу поздравить Вас с Новогодними праздниками и выразить Вам огромную благодарность за помощь!!!
Перед Новым годом купила золотую цепочку 40 см, дома измерила, оказалось не хватает несколько мм. Расстроилась, так как на чеке было указано, что ювелирные изделия возврату не подлежат. Начала просматривать и искать сайты, которые могли бы мне помочь в данной ситуации. Везде было написано, либо нельзя ничего сделать, либо только обмен, но никак не возврат!!!К счастью на следующий день наткнулась на Ваш сайт, где есть хорошая возможность задать онлайн вопрос, что я и сделала! Ксения Михайловна сразу же ответила мне на все интересующие вопросы и даже скинула сроки рассмотрения, пункт и статью закона "О защите прав потребителей", на который я могу сослаться при возврате данной цепочки. Придя в магазин продавцы сначала хотели отправить цепочку на экспертизу, говорили, что сроки рассмотрения будут как минимум две недели? созванивались со всеми директорами, списывались. Я объяснила, что знаю свои права и буду писать претензию.Сказали приходите завтра, они постараются всё сделать без экспертизы и как можно раньше решить мою ситуацию! В итоге на следующий день  сказали, что деньги придут через 2 недели. В итоге через 2 дня перевели деньги на мой счёт!
СПАСИБО  Вам огромное, без Вашей помощи я бы вряд ли добилась результата !!!!!!! Всего Вам самого доброго, светлого, успехов во всём, крепкого здоровья!!!

Уважаемая Ксения Михайловна, разрешите поздравить Вас С Новым 2015 годом и пожелать здоровья и всего самого доброго и светлого для Вас и ваших родных. Хотел выразить свою признательность и благодарность за образцы Претензий. Очень доходчиво для "профанов" как я, а главное конкретные ссылки к  Закону РФ «О защите прав потребителей» с указанием соответствующих пунктов и статей. Спасибо большое, я сплагиировал и мне помогло!!!! Из всех образцов в инете у Вас самое грамотное!!!! Спасибо. С уважением Дмитрий Пархаев!