В апреле 2022 года ко мне обратился клиент из Санкт-Петербурга за помощью в расторжении опционного договора, заключенного с ООО "Эксперт".
Заключенный договор является смешанным и состоит из нескольких договоров:
Подробно о том, как вернуть деньги за Сертификат Легаси я писала в статье "Как отказаться от Сертификата "LEGACY".
Особенность подобных навязанных услуг состоит в том, что условия договора размещены в виде публичной оферты, к которым присоединяется потребитель, оплатив сертификат или карту. Такие публичные оферты размещаются на сайте компаний.
Однако в случае с Сертификатом "LEGACY" условия оферты на сайте размещены не были. В указанной выше статье имеется фрагмент телефонного разговора, где я пыталась уточнить у сотрудника компании, каким образом можно ознакомиться с офертой.
21 марта 2022 года клиент самостоятельно обратился в ООО "Эксперт" с требованием возврата денег.
06 апреля 2022 года представители ООО «Эксперт» связались по телефону с потребителем и просили сообщить реквизиты для возврата денег. 08 апреля 2022 года от компании поступила денежная сумма в размере лишь 600 рублей.
Мною было подготовлено исковое заявление, которое поступило в суд 27 апреля, однако было оставлено без движения по надуманному предлогу.
После совершения необходимых процессуальных действий, иск был принят к производству. Из-за загруженности Приморского районного суда Санкт-Петербурга дело предварительное судебное заседание было назначено на 30.08.22, а судебное заседание - 14.11.22 и 01.03.23.
В одном из судебных заседаний от Ответчика поступили письменные возражения на иск, на которые мною были подготовлены ответные возражения.
Основные доводы ООО "Эксперт":
- На возникшие правоотношения не распространяется действие закона "О защите прав потребителей",
- Заказчик не праве отказаться от опционного договора,
- На ООО "Эксперт" распространяется мораторий на банкротство.
Заслушав стороны, суд вынес решение в пользу потребителя.
В настоящее время ООО "Эксперт" направил в суд краткую апелляционную жалобу.
