Ко мне обратилась клиентка из города Красноярска с просьбой расторгнуть договор с юристами.
По условиям договора, заключенного 24 мая 2022, юридическая фирма ООО Агентство деловых услуг» обязалась оказать следующие услуги:
- подбор нормативно правовой базы
- анализ представленных заказчиком документов
- запрос на выплатное дело в Пенсионный фонд
- анализ материалов выплатного дела
- заявление в Пенсионный фонд России
- исковое заявление
- представление интересов в суде 1 инстанции
Общая стоимость услуг составляет 60 000 рублей.
01 июня 2022 года было принято решение отказаться от договора оказания юридических услуг.
В Ответ на претензию юридическая фирма направила потребителю для подписания акт об оказании юридических услуг, по которому на сумму 54 000 рублей якобы ей уже оказаны следующие услуги:
- Подбор нормативно правовой базы
- анализ представленных заказчиком документов запрос в управление Пенсионного фонда России в Кировском районе города Красноярск о предоставлении копии выплатного дела.
Таким образом, согласно этому акту, юристы даже еще не приступали к составлению иска, не представляли интересы в суде, но почти полная сумма уже якобы отработана.
Ключевой момент в деле – в договоре не определена стоимость отдельного вида услуги.
При этом фактических доказательств реального оказания услуг по подбору нормативно-правовой базы и анализа документов не представлено. В связи с этим доводы юридической фирмы о частичном исполнении договора голословны.
С целью возврата полной стоимости я рекомендовала клиенту:
- Написать возражение на ответ на претензию и направленный для подписания акт
- Обязательно сфотографировать прейскурант цен юридической фирмы. Это необходимо для того, чтобы видеть, предусмотрена ли прейскурантом в принципе стоимость правового анализа, подбора нормативно-правовой базы, какова стоимость представления интересов в суде первой инстанции.
- Снимать на видео вручение претензии и ознакомление с прейскурантом.
Сфотографировав прейскурант, клиентка направила его мне. Изучение прейскуранта показало, что стоимость подбора нормативно-правовой базы и анализа документов, в нем не предусмотрена, стоимость составления искового заявления составляет 27 000 рублей, что не укладывается в наш договор. Следовательно, все утверждения юристов о стоимости якобы оказанных им услугах, опроверглись.
Нами было подготовлено возражение на акт, в котором мы указали на необоснованность доводов юристов.
Понимая это, а также учитывая, что потребитель вела себя грамотно и запаслась неопровержимыми доказательствами, юридическая фирма вернула 49 000 рублей, удержав стоимость фактически составленного документа.
Процесс вручения претензии и ознакомления с прейскурантом можно посмотреть на этом видео.